Plattform
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen. Er bestätigt, dass er die Art, den Zielort und die Buchungsbedingungen der Dienstleistungen, die auf unserer Buchungsplattform verfügbar sind, gelesen und notwendige und / oder zusätzliche Informationen angefordert und erhalten hat, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Fakten zu machen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass wir diesbezüglich keine Verantwortung übernehmen können. Die Reservierung gilt am Ende des Buchungsprozesses als vom Kunden angenommen.
Buchung
Buchungsvorgang
Buchungen durch den Kunden erfolgen über den entmaterialisierten Buchungsbeleg, der online auf unserer Buchungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt nach Erhalt des Buchungsformulars als erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich vor jeder Reservierung, die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage verlangten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst das Buchungsverfahren die Beschlagnahme der Kreditkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich der Validierung der Reservierung durch den Kunden.
Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12 ° des Verbrauchergesetzes darauf hingewiesen, dass er nicht das in Artikel L. 121-21 des Code de la Consommation vorgesehene Widerrufsrecht hat. Verbrauch. Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs geben die Bedingungen für die Stornierung und / oder Änderung der Reservierung an. Reservierungen mit Vorauszahlung unterliegen keinen Änderungen und / oder Stornierungen. Im Voraus bezahlte Beträge, bei denen es sich um die Anzahlung handelt, unterliegen keiner Rückerstattung. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Zolls erwähnt. Wenn die Bedingungen des Verkaufs der gebuchten Rate erlauben, kann die Annullierung der Reservierung direkt mit der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer auf der Bestätigung der Reservierung per E-Mail angegeben ist. Alle Buchungen sind Nominativ und können weder kostenlos noch gegen eine Gebühr an Dritte übertragen werden.
Zahlung
Der Client kommuniziert seine Bankdaten als Garantie der Reservierung außer Anforderungen oder Sondertarife, Bankkreditkarte oder privat (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ... nach den Möglichkeiten der Buchungsplattform der Einrichtung angeboten direkt in dem angegebenen die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen und Ablaufdatum (es wird durch SSL-Verschlüsselung (gesichert hierfür vorgesehenen Bereich angibt)), dass die verwendete Kreditkarte gültig sein muss Zeitpunkt des Verbrauchs des Dienstes) und das visuelle Kryptogramm. Er muss sich bei der Einrichtung mit der Kreditkarte vorstellen, die es ihm ermöglicht hat, die Reservierung zu garantieren. Die Zahlung wird in der Einrichtung während des Aufenthalts abgebucht, außer im Falle von Sonderkonditionen oder Sonderkonditionen, bei denen die Teil- oder Gesamtbelastung der Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle des Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert - Kunde nicht anwesend) einer Reservierung, die mit Kreditkarte garantiert wird, wird die Einrichtung dem Kunden den Betrag, der in seinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, als Pauschalbetrag in Rechnung stellen. Die Unterkunft hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Kreditkarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Es kann eine Ablehnung der Zahlungskarte aus mehreren Gründen geben: gestohlene Karte, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eintrittsfehler ... Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank wenden, andererseits an die Einrichtung auf der anderen Seite, um die Reservierung und die Art der Zahlung zu bestätigen. Bei einem Online-Vorauszahlungsbetrag wird der im Voraus bezahlte Betrag, der die Anzahlung darstellt, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Institutionen können Rechnungen / Noten elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der von der Institution bereitgestellten Internetadresse verfügbar.